Ihre eSIM sollte sich nach der Installation automatisch mit dem besten lokalen Netzwerk verbinden.
Falls nicht, überprüfen Sie bitte die folgenden Schritte:
Datenroaming aktivieren
iPhone: Einstellungen → Mobile Daten → Optionen → Datenroaming aktivieren
Android: Einstellungen → SIM-Karten & mobile Netzwerke → Wählen Sie Ihre SIM → Datenroaming aktivieren
Prüfen Sie, ob Ihr Telefon entsperrt ist
iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info → Netzbetreiber-Sperre → sollte Keine SIM-Beschränkungen anzeigen
Android: Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, um zu bestätigen, dass Ihr Telefon entsperrt ist
APN-Einstellungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr APN den Anweisungen im Abschnitt APN-Einstellungen entspricht.
Wenn Sie Ihre SIM oder eSIM weiterhin nicht zum Laufen bringen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wenn Ihre SIM oder eSIM verbunden ist, Sie aber keinen Internetzugang haben:
Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen.
Für Orange Holiday Europe verwenden Sie bitte die folgenden Werte:
APN: orange
Benutzername: orange
Passwort: orange
Starten Sie anschließend Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut, sich zu verbinden.