eSIM funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem
Bitte stellen Sie sicher, dass nur die Orange Travel-Leitung aktiv ist.
Die meisten Telefone konfigurieren die Daten automatisch, aber manchmal ist eine manuelle Einrichtung erforderlich. Wenn Ihre Datenverbindung nicht ordnungsgemäß funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Wenn Sie ein iPhone verwenden:
Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk (oder Mobile Daten).
Wählen Sie im Abschnitt „SIMs“ Ihre Orange Travel-Nummer aus.
Aktivieren Sie sowohl Datenroaming als auch Mobile Daten.
Deaktivieren Sie IP-Adressen-Tracking beschränken.
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Gehen Sie zu Netzauswahl:
Deaktivieren Sie die Option Automatisch und warten Sie einige Minuten, bis die Netzwerkliste geladen ist.
Wählen Sie manuell das erste Netzwerk in der Liste aus.
Warten Sie 1–2 Minuten, bis Ihr Telefon eine Verbindung hergestellt hat, und prüfen Sie dann, ob die Datenverbindung funktioniert.
Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie es mit dem zweiten, dritten und vierten Netzwerk. Warten Sie jeweils ein bis zwei Minuten, bis die Verbindung hergestellt ist.
Bitte haben Sie Geduld und warten Sie bei jedem Netzwerk ausreichend lange, bis eine Verbindung hergestellt wurde.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden:
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Mobile Daten und Roaming aktivieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
Aktivieren Sie Mobile Daten
Aktivieren Sie Datenroaming
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SIM-Einstellungen aufrufen
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs
Wählen Sie Ihre Orange Travel eSIM aus
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Netzwerk manuell auswählen
Tippen Sie weiterhin in den SIM-Einstellungen von Orange Travel auf Mobilfunknetz
Tippen Sie auf Netzbetreiber
Deaktivieren Sie die Option „Automatisch auswählen“ und warten Sie einige Minuten, bis die Netzwerkliste geladen ist.
Warten Sie, bis die Liste geladen ist, und wählen Sie dann manuell das zuerst angezeigte Netzwerk aus
Wenn Sie Ihre SIM oder eSIM weiterhin nicht zum Funktionieren bringen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .