En cuanto insertes la tarjeta SIM en tu teléfono móvil en un país cubierto, o instales tu eSIM utilizando el código QR recibido en el correo electrónico de confirmación de tu pedido, se conectará directamente a la mejor red local.
Si no es así, comprueba los siguientes puntos:
- 1- Asegúrate de que tienes autorizada la itinerancia de datos en tu teléfono. Para ello, ve a los ajustes de tu teléfono. Si tienes un iPhone: Ajustes > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Activar itinerancia de datos. Si tienes un Android: Ajustes > Tarjeta SIM y datos móviles > Seleccionar tarjeta SIM > Activar itinerancia de datos.
- 2 - Asegúrate de que tu teléfono está desbloqueado. Si tienes un iPhone, puedes comprobarlo en tus ajustes: Ajustes > General > Acerca de > Comprueba que no hay restricciones de SIM en la sección Bloqueo del proveedor de red. Si tienes un Android, ponte en contacto con tu operador.
- 3-Comprueba que los ajustes APN son correctos (consulta el apartado de ajustes APN)
. Si sigues sin conseguir que tu SIM o eSIM funcione, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente https://travel.orange.com/fr/contact/.