Tu eSIM debería conectarse automáticamente a la mejor red local una vez instalada.
Si no es así, revisa los siguientes pasos:
Activar la itinerancia de datos
iPhone: Ajustes → Datos móviles → Opciones → Activar itinerancia
Android: Ajustes → Tarjetas SIM y redes móviles → Selecciona tu SIM → Activar itinerancia de datos
Comprueba que tu teléfono esté liberado
iPhone: Ajustes → General → Información → Bloqueo del operador → debe indicar Sin restricciones SIM
Android: contacta a tu operador para confirmar que tu teléfono está liberado
Verificar la configuración del APN
Asegúrate de que tu APN coincida con las instrucciones de la sección de Ajustes APN.
Si aún no puedes hacer funcionar tu SIM o eSIM, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
Si tu SIM o eSIM está conectada pero no tienes acceso a Internet:
Revisa tu configuración APN.
Para Orange Holiday Europe, usa los siguientes valores:
APN: orange
Usuario: orange
Contraseña: orange
Luego reinicia tu teléfono e intenta conectarte nuevamente.