Tout d'abord, assurez-vous de vérifier différents éléments :
- Votre appareil est compatible avec l'eSIM (iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou modèles ultérieurs)
- Votre appareil est déverrouillé par l'opérateur
- Vous disposez d'une connexion stable, de préférence Wi-Fi
Vous pouvez vous référer au guide d'installation et d'utilisation iOS joint à votre e-mail de confirmation de commande, ainsi qu'à la vidéo suivante :
Veuillez noter que vous ne pouvez télécharger votre eSIM qu'une seule fois. Veuillez ne pas le désinstaller ou le supprimer, car le service client ne pourra pas vous fournir un nouveau QR code.