La tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente alla migliore rete locale una volta installata.
Se ciò non accade, verifica i seguenti passaggi:
Attivare il roaming dati
iPhone: Impostazioni → Dati mobili → Opzioni → Attiva roaming
Android: Impostazioni → Schede SIM e reti mobili → Seleziona la tua SIM → Attiva roaming dati
Verifica che il tuo telefono sia sbloccato
iPhone: Impostazioni → Generali → Info → Blocco operatore → deve indicare Nessuna restrizione SIM
Android: contatta il tuo operatore per confermare che il telefono è sbloccato
Verificare le impostazioni APN
Assicurati che il tuo APN corrisponda alle istruzioni della sezione Impostazioni APN.
Se continui a non riuscire a far funzionare la tua SIM o eSIM, contatta il nostro servizio clienti.
Se la tua SIM o eSIM è connessa ma non hai accesso a Internet:
Controlla le impostazioni APN.
Per Orange Holiday Europe, usa i seguenti valori:
APN: orange
Nome utente: orange
Password: orange
Poi riavvia il telefono e prova a connetterti di nuovo.