eSIM non funziona? Ecco come risolvere il problema
Assicurati che la linea Orange Travel sia l’unica attiva.
La maggior parte dei telefoni configura automaticamente i dati, ma a volte è necessaria una configurazione manuale. Se i dati non funzionano correttamente, segui questi passaggi:
Se utilizzi un iPhone:
Vai su Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili).
Nella sezione SIM, seleziona il tuo numero Orange Travel.
Attiva sia il Roaming dati sia i Dati mobili.
Disattiva Limita il tracciamento dell’indirizzo IP.
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Vai su Selezione rete:
Deseleziona l’opzione Automatico e attendi alcuni minuti affinché venga caricata la lista delle reti.
Scegli manualmente la prima rete nell’elenco.
Attendi 1–2 minuti affinché il telefono si connetta, quindi verifica se i dati funzionano.
Se non funziona, prova la seconda, la terza e la quarta rete, attendendo uno o due minuti affinché ciascuna si connetta.
Non avere fretta: attendi che ciascuna rete abbia il tempo di stabilire una connessione.
Se utilizzi un Android:
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Attiva i dati mobili e il roaming
Vai su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili
Attiva i Dati mobili
Attiva il Roaming dati
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Accedi alle impostazioni della SIM
Vai su Impostazioni > Rete e Internet > SIM
Seleziona la tua eSIM Orange Travel
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Seleziona manualmente una rete
Sempre nelle impostazioni della SIM Orange Travel, tocca Rete mobile
Tocca Operatori di rete
Disattiva l’opzione Seleziona automaticamente e attendi alcuni minuti affinché venga caricata la lista delle reti.
Attendi il caricamento dell’elenco, quindi seleziona manualmente la prima rete visualizzata
Se non riesci ancora a far funzionare la tua SIM o eSIM, contatta il nostro servizio clienti .