Você pode solicitar um reembolso se:
- Seu dispositivo não for compatível
- Você mudou de ideia sobre sua viagem
- Ainda não ativou seu eSIM
- Você teve um problema técnico e não conseguiu usar o serviço.
Por favor, note que precisaremos verificar se você não usou o produto antes de podermos devolver o dinheiro.
Você pode nos contatar através deste formulário.
Se tudo estiver em ordem, o reembolso será devolvido ao mesmo método de pagamento que você usou. Geralmente leva de 5 a 15 dias úteis para processar.